Kuolinpesälle tulisi saada omat verkopankkitunnukset että laskujen maksu olisi mahdollista. On väärin että ne tulee hoitaa kuolinpesän osakkaan omilla tunnuksilla eli kuolinpesäntili linkitetty sinne, kuten myös tiekuntien tai yhdistystenkin tilit. Jotkut pankit jopa suosittelevat helppouden vuoksi että yrityksen tilit linkitetään yksityistunnusten alle, jota en ymmärrä turvallisuusnakökannasta ollenkaan, täytyy pyytämällä pyytää ja perustella että saa yritykselle omat verkkopankkitunnukset. Asiakspalvelua tulisi saada muutenkin kuin sähköisesti, erityisesti vanhemmille henkilöille.

Lisätä

Lisää asiakaspalvelupisteitä, avoinna olevia aikoja, konttoreihin tuoleja joihin vuoroaan odottelevat ikäihmiset pääsisivät istumaan

Lisätä ihan paikan päällä asioinnin mahdollisuutta, joka jouhevoittaisi asiointia sekä asiat tulisi heti ymmärretyksi ilman jatkuvaa soittelua ja sähköpostittelua. On myös kyseenalaista, mikäli pankkiasioiden hoitamiseen edellytetään sähköisiä laitteita. Konttorit takaisin.

Ei tulisi luopua. Pankkien aukioloaikoja tulisi lisätä. Mahdollisuus soittaa oman pankin konttoriin ilman valtakunnallista numeroa.

Raha-asioiden hoitoon pitäisi aina päästä ilman ajanvarauksia tai muita rituaaleja.

Asiakaspalvelua ja asiakaspalvelun aukioloaikoja.

Peruspalvelut eivät saa enään tästä huonontua, ennemmin tarvii palta 10v ajassa taakse ja ottaa sieltä mallia, silloin vielä toimi moitteetta.

Pankkien palvelumaksut ovat kovia pienyrittäjälle, mikä on epäreilua.

Käteispalveluita on lisättävä. On suunnattava pois digitaalisista palveluista.