Puhelimella ajan saaminen jonottamatta yli tuntia linjoilla.

lisäämällä tai ainakin vakauttamalla lähipalveluja

Kirjallista materiaalia ja tavanomainen palvelu tulisi olla saatavana myös. Lisäksi olisi mietittävä poikkeustilanteiden varalta vaihtoehtoinen malli digille.

Heille/ meille tulee tarjota live vaihtoehto eli puhelin palvelu,joka toimii ja johon vastaa oikea ihminen. Ei kalliita palvelunumeroja 010...029...vaan numero ,joka kuuluu liittymien puhelupaketteihin.Puhelimella ajan saaminen ja muu asiointi jonottamatta useita tunteja linjoilla.Kaikki ei voi jättää takaisinsoitto pyynyöä.
Lähipalvelut,johon voi tulla kysymään ja asioimaan

Helppokäyttöinen puhenlinpalvelu. Helppokäyttöiset digipalvelut, jotta kaikki kynnelle kykenevät voisivat ne ottaa käyttöön. Näin puhelinpalvelulle jäisi enemmän resurssia. Nyt ainakin kausi-influenssarokototusten ajanvaraus oli melko monen klikin takana, infoa oli turhan paljon siinä ajanvarauskohdassa. Selkeä linkki lisäinfoon tarvitseville olisi riittänyt.

Opastukset kouluilla ja aulatiloissa toimipisteillä

Digitaalisuus on tätä päivää ja se on pakko hyväksyä. Valistusta omaisille lisättävä siitä kuinka he voivat ottaa puolesta-asioinnin käyttöön. Terveysasemien Infopisteiden toiminta turvattava ja sitä lisättävä henkilöille, jotka eivät hallitse digiä. Meillä tulee olemaan vielä vuosia henkilöitä, jotka eivät digiä hallitse koska ihmisten elinikä ja samalla sekä psyykkiset että fyysiset ongelmat digin käytössä lisääntyvät.

Informaation lisääminen puolesta asiointiin.

Ohjaus ja neuvonta riittävää puhelimella, jotta kaikki pääsevät palvelujen piiriin. Tämän lisäksi fyysistä neuvontaa tarjolla keskitetysti. Lisäksi voidaan hyödyntää ilmaiskäyttötiloja/yhteisötiloja saavutettavuuden parantamiseksi

Mm. kuulemalla sellaisten kohderyhmien kanssa työtä tekeviä (järjestöt, yhdistykset ym.) jossa on käsitys ja ymmärrys kyseisen kohderyhmän tarpeista. Yhdessä näiden asioiden pohtiminen ja kehittäminen